在功能设计上，兼具前台服务和大堂水吧功能的WanVita-Cafe&Lounge综合服务中心(共享导台)被设置在共享空间中央，原有的前台被改造为开放式阶梯，并配有皮垫、可移动台桌和插座，小坐、休息、甚至可以承接小型宣讲类活动，增加了大堂空间功能的互动性和可塑性。在共享人工的运营理念下， 所有前厅服务人员都会做咖啡，而且也从以往站在系统后面的角色，走到前面，成为GRO(宾客服务专员)，与住客交流，聊天，为之介绍酒店的吃喝玩乐以及本地有趣的地方。

　　顶层的旋转餐厅Fancy Yard以爱丽丝梦游仙境为设计主线，赋予这个拥有360度采光和包揽城市风光绝佳视角的空间魔幻童话背景，打造沉浸式的自然生态环境，颇具氛围感。此外，还有24小时时髦咖啡空间、沉浸式图书馆、民国风情客房等，都以精致生活方式为向导，让住客在此尽情探索，获取更独特的入住体验。

　　这些让无锡万达颐华酒店一开业便脱颖而出，而同样因此破圈的还有营口万达颐华酒店。作为万达颐华首家酒店，汇聚营口当地特色和王牌游乐资源的营口万达颐华酒店开业于2020年10月，经过近一年的营业，已经成为营口区域休闲、会奖旅游服务的新高度。据酒店总经理介绍，目前酒店拥有包涵旅游、商务以及亲子玩乐等在内的多元化客源结构，且辐射东北三省，经营业绩良好。

　　这得益于三方面的利好：

　　第一，地理位置优越，交通便捷、游玩资源丰富。　　

　　位于营口鲅鱼圈，坐拥180度无敌海景的营口万达颐华酒店。

　　第二，酒店设计新潮，特点突出。整体酒店设计以旧时的营口商埠“海港市集”为主题展开，将东方韵律与当代审美完美结合，令空间典雅又不失情趣。346间客房均可看到美丽的渤海辽东湾;汽车电梯支持婚车/礼宾车直接驶入，仪式感十足。WanVita- Cafe & Lounge也成为所在区域的社群集合地，为住客及周边社群客人提供阅读、共享办公、商务会面等多元化服务。

　　第三，丰富的营销互动活动。根据客群特点，酒店每月都会推出相关的主题活动，比如针对家庭亲子游，酒店推出了4月风筝节活动、儿童剧等活动;针对商务人士，则推出5月健步走活动，以引领健康生活方式。

　　结合无锡万达颐华酒店以及营口万达颐华酒店的运营，万达颐华酒店展现了对于新中产人群的“迎合”，从第三方OTA点评数据来看，设计感、氛围感等都已经在消费者心中留下深刻的印象，并形成口碑传播，吸引更多的人来打卡。

　　对于目前的成绩，陈孟超表示：“我们依然在不断的学习探索及创新中，比如无锡万达颐华顶层的旋转餐厅Fancy Yard仍在持续做氛围提升和餐饮产品研发，以满足新中产消费偏好和特点，成为其生活方式的打造及引领者。”这正是生活方式酒店品牌的意义所在。

　　签约近二十家 业主思维更胜一筹

　　不论是翻牌，还是新建运营，万达颐华酒店已经在新中产生活方式酒店品牌撕开了一道口子。目前已经有近20个项目交到万达颐华酒店团队手上，新建&翻牌兼而有之，这背后核心是对于万达酒店及度假村业主思维的肯定。

　　据营口万达颐华酒店总经理介绍，当初业主选择万达颐华酒店品牌，就是冲着万达酒店及度假村的市场美誉度去的。而在具体的运营过程中，营口万达颐华酒店也确实是从业主收益出发，不断优化自己的流程，自住客踏入酒店开始，接触以及体验的东西都是经过设计的。

　　无锡万达颐华酒店在接到这个项目开始，业主思维便已经进入。据万达酒店设计研究院副院长王志勇透露，翻牌比新建更难，会在项目开始前先对项目整体情况进行“细致的摸查”，然后从业主角度出发，根据翻改成本以及投资回报率测算，倒推所有工作，平衡好成本、建设周期、运营间的关系。　　

　　无锡万达颐华酒店改造前后对比

　　“物业翻新对我们来说是新课题，和新建项目不一样，要考虑建筑、暖气、通风、消防、水电、运营、投资，还要考虑美学效果等等，但老物业本身又有很多局限性，但我们有能力解决遇到的各种问题，只不过这种产品需要实践打磨。”王志勇信心满满的强调。这份底气来自于万达酒店及度假村特有的项目一体化管理能力。

　　一体化提效 助力投资回报率提升

　　作为房地产出身背景的酒店管理公司，业主思维成为标配，因为在做自有酒店品牌之前，他们就是国际酒店品牌的业主，但成立自有品牌后，能否从选址、设计研发、装修跟进、开业筹建、后期运营一体化等多个环节都匠心打磨未可知。这对于万达颐华而言，并不是难事。因为经过市场的多项验证，万达酒店及度假村设计、建设以及运营的项目一体化模式正在以投资回报率为目标，帮助业主降低投资成本约20%，提升运营效率，进而实现业绩提升。

　　落地到万达颐华酒店，从酒店未来运营以及建造成本出发，聚焦新中产客群，明确生活方式酒店的定位，以注重面子又注重里子的方式进行构建，创造一种生活方式，让一部分价值观契合的人先喜欢，然后再让没有体验过的人来尝鲜。这是从酒店运营因素考虑的结果。

　　在做高收益的同时，在投资日益谨慎的今天，投资人更在意酒店管理公司能如何帮他减少投资成本。回顾中国酒店发展史以及当下的酒店市场，酒店选址、设计、建设以及管理等都是分割的，酒店管理公司将之分包给不同的第三方合作商。但在万达酒店及度假村，这个是一体的。凭借万达酒店设计研究院，万达颐华酒店从前期项目定位、产品的研发定位、整体设计、装修效果落地、开业筹建以及开业后整体的运营，实现一体化的管控。

　　对此，王志勇以无锡万达颐华酒店举例，“在一体化地整体把控下，我们才能够利旧很多东西，哪些东西拆，哪些东西不拆，这个就很有学问。如果把它拆倒重来，它的改造成本远高于我们现在的改造成本，而且还不是这样的呈现效果。”据介绍，无锡万达颐华酒店的单房投资成本仅在14万左右，实力演绎“好东西并不一定贵”的理论。投资成本(建设装修成本、时间成本、人力成本等)的明显降低，收益的有效提升，让万达酒店及度假村旗下品牌在各自赛道上脱颖而出。
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本文标题：为新中产量身定制的高端生活方式酒店品牌万达颐华

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